Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

• Организационно-правовая форма: [ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА]
• Наименование / ФИО: [НАИМЕНОВАНИЕ ИЛИ ФИО]
• ИНН: [ИНН]
• E-mail для обращений: [EMAIL ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПЕРЕПИСКИ]
• Почтовый адрес: [АДРЕС ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ]

2. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании ст. 6 и ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также ст. 24.1 (согласие на обработку с использованием информационно-телекоммуникационных сетей). Обязательным условием регистрации в Сервисе является Ваше согласие на обработку персональных данных, выраженное в виде активного действия (проставление отметки в форме регистрации).

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

• адрес электронной почты (email);
• хэш пароля (аргоновое хэширование, исходный пароль не хранится);
• технические данные сеанса: IP-адрес, User-Agent, время действий (в рамках обеспечения безопасности);
• данные, которые Вы добровольно вводите в диалог с виджетом и при настройке Сервиса (имя, контактные данные лида, текст переписки);
• факт и время выражения согласия на обработку персональных данных и на получение рассылок (для подтверждения соблюдения закона).

4. Цели обработки

• регистрация и идентификация пользователя в Сервисе;
• предоставление функций ИИ-виджета захвата и квалификации лидов;
• обеспечение безопасности и предотвращения мошенничества;
• направление сервисных сообщений (ответ по заявке, статус обращения) — в рамках исполнения договора;
• маркетинговые коммуникации (рекламные рассылки, новости продукта, акции) Оператор не осуществляет — они возможны только при отдельном согласии на рассылку (double opt-in), которое запрашивается самостоятельно и не входит в состав настоящего согласия при регистрации.

5. Хранение данных и передача внутри контура оператора

Все персональные данные, обрабатываемые Сервисом, хранятся на серверах в юрисдикции Российской Федерации. Передача персональных данных внутри систем Сервиса осуществляется исключительно в рамках российского юридического контура.

Сервис может взаимодействовать с внешними поставщиками услуг по поручению Клиента (в том числе с возможностью подключения Клиентом собственного поставщика ИИ-модели). Вопросы обработки данных за пределами контура Сервиса регулируются соглашениями между Клиентом и соответствующим поставщиком и находятся вне сферы заявлений настоящей Политики.

Оператор не передаёт учётные данные аккаунтов и платёжные реквизиты Клиентов третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо привлечённых исполнителей, связанных обязательствами по защите данных.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока действия согласия и необходимого для целей обработки периода, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется законодательством. При отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней, за исключением копий, подлежащих хранению по закону.

7. Ваши права по 152-ФЗ

Вы вправе в любой момент:

• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• получить сведения об обработке Ваших данных и перечень переданных третьим лицам за последние 12 месяцев.

Для реализации прав направьте запрос на [EMAIL ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПЕРЕПИСКИ] либо воспользуйтесь функцией «Удалить мои данные» в кабинете. Мы рассмотрим обращение в срок, установленный законом.

8. Cookies и аналогичные технологии

Сервис использует session-куки исключительно для поддержания авторизованного сеанса. Мы не используем cookie для профилирования без Вашего согласия.